“五一”小長(zhǎng)假期間，南京公交一萬(wàn)余名職工堅(jiān)守崗位，為市民提供文明、安全、貼心、細(xì)致、有序的公交服務(wù)，圓滿完成了五一小長(zhǎng)假客運(yùn)保供任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋勞動(dòng)之美。節(jié)期三天，江南公交共組織出車1萬(wàn)余輛，投運(yùn)13萬(wàn)車次，行駛近200萬(wàn)公里，服務(wù)乘客329萬(wàn)人次。揚(yáng)子公交共組織出車7024輛，共計(jì)車次6.7萬(wàn)車次，行駛里程144萬(wàn)公里，服務(wù)乘客156萬(wàn)人次。輪渡三條航線共安全航行582航次，服務(wù)乘客82174人次，運(yùn)營(yíng)里程1353.2公里?，F(xiàn)代有軌電車運(yùn)營(yíng)車共784車次，運(yùn)營(yíng)里程6548.10公里，客運(yùn)量26971人次。公共自行車公司在節(jié)日期間車輛借還量近22萬(wàn)輛。

為確保滿足節(jié)期市民出行需求，公交集團(tuán)根據(jù)市民出行特點(diǎn)，針對(duì)景區(qū)旅游，城區(qū)購(gòu)物、假日外出等交織的客流，提前做好調(diào)查和預(yù)測(cè)，科學(xué)合理的組織車輛運(yùn)營(yíng)。節(jié)日期間，集團(tuán)所屬江南公交重點(diǎn)加強(qiáng)途經(jīng)南京火車站、南京南站、長(zhǎng)途汽車站等主要交通樞紐和途經(jīng)中山陵、夫子廟、紅山動(dòng)物園、新街口等旅游景點(diǎn)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)的運(yùn)力，并通過(guò)GPS強(qiáng)化運(yùn)力措施，必要時(shí)及時(shí)采取增加區(qū)間運(yùn)力等有效措施，滿足市民出行需求。經(jīng)過(guò)中山陵景區(qū)的34路自小長(zhǎng)假第一天開(kāi)始就迎來(lái)了客流高峰。除增10%-20%運(yùn)力以外，34路還抽調(diào)兩輛車，臨時(shí)開(kāi)通中山陵停車場(chǎng)至下馬坊地鐵站的接駁線路，以加快運(yùn)力周轉(zhuǎn)。位于仙林中心站的K1、K2線銜接地鐵，是節(jié)假日“出行和返程高峰”的重點(diǎn)線路。江南第二巴士公司除備足足夠運(yùn)力以外，還加設(shè)了安全崗，組織團(tuán)員青年維護(hù)站臺(tái)秩序，提示乘客文明乘車，幫助乘客把大件行李放置在車身行李架上。江南第一巴士公司根據(jù)各條線路配車數(shù)合理調(diào)節(jié)班次，配車8輛—14輛的線路雙班增加1檔，15輛—20輛的線路雙班增加2檔，21輛以上的線路雙班增加2-3檔，并嚴(yán)格執(zhí)行路牌計(jì)劃，強(qiáng)化晚高峰運(yùn)力。

揚(yáng)子公交各線路使用假日計(jì)劃，各線路出車不少于線路配車數(shù)的95%，同時(shí)密切關(guān)注上平和下平時(shí)段（8：30—11：00，14：00—17：30）的線路運(yùn)行，保證行車間隔，確保廣大市民的出行。途經(jīng)主要旅游景點(diǎn)的線路，遇臨時(shí)大客流，積極采取抽調(diào)車輛支援的措施。同時(shí)密切關(guān)注途經(jīng)高速進(jìn)出口路段的線路路阻情況，及時(shí)調(diào)整線路間隔，做好現(xiàn)場(chǎng)靈活調(diào)度。節(jié)前，揚(yáng)子公交各所屬公司提前對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)車輛消防等安全設(shè)備的檢查，確保齊全有效。節(jié)期，根據(jù)客流出行實(shí)際，適時(shí)增加運(yùn)力，合理調(diào)整班次，全方位保障節(jié)日期間公交安全、有序運(yùn)營(yíng)。

現(xiàn)代電車公司加強(qiáng)對(duì)?線員?的專業(yè)培訓(xùn)，加大對(duì)司機(jī)班前會(huì)的安全教育工作，并對(duì)當(dāng)班司機(jī)逐一進(jìn)行上班前的酒精測(cè)試，杜絕酒后駕車的現(xiàn)象。在?流量較?的站臺(tái)配備擴(kuò)?喇叭及時(shí)提醒乘客安全乘車；加強(qiáng)站臺(tái)違禁品的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行“大包必查、疑包必問(wèn)”。技術(shù)人員對(duì)電?、車輛設(shè)施設(shè)備進(jìn)?24小時(shí)的監(jiān)控，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)?。同時(shí)，公司還安排管理人員以添乘的方式，檢查司機(jī)安全行車、站服服務(wù)等崗位規(guī)范。對(duì)不規(guī)范的行為，管理人員當(dāng)場(chǎng)指出，并及時(shí)跟蹤教育、落實(shí)、整改等情況，進(jìn)一步保障了行車安全。

五一期間，南京公交還涌現(xiàn)出許多拾金不昧、扶老攜幼、救助病患、義務(wù)咨詢、用綠植裝扮車廂等文明行為。廣大奮戰(zhàn)在一線的公交人用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了市民的點(diǎn)贊，用良好的職業(yè)道德彰顯出品質(zhì)公交的一流服務(wù)。

救助病患暖人心：

4月27日，江南31路公交車上，一年輕女子突發(fā)疾病暈倒。公交車司機(jī)盧建祥征得乘客同意后，臨時(shí)調(diào)整路線，將車開(kāi)往鼓樓醫(yī)院。由于路上車多擁堵，盧師傅當(dāng)機(jī)立斷，抱著昏迷的女子下車，疾走一公里，將女子安全送到醫(yī)院。由于送醫(yī)及時(shí)，女子轉(zhuǎn)危為安。

4月29日荔枝網(wǎng)、江蘇電視臺(tái)天天視頻匯分別報(bào)道了揚(yáng)子公交黃師傅看到一名騎車人摔倒，倒在地上頭破血流后，用公交車將其送到醫(yī)院救治，并為陳女士主動(dòng)墊付了醫(yī)藥費(fèi)的事跡。

熱心幫助被點(diǎn)贊：

26路公交車駕駛員劉雪梅像往常一樣行駛在小行開(kāi)往鼓樓的線路上，但這一趟車，她起身了三次。看見(jiàn)推著嬰兒車準(zhǔn)備上車的老人，她主動(dòng)起身幫助抬上車；看見(jiàn)拄著盲杖的盲人她主動(dòng)下車幫扶；看見(jiàn)拄著拐杖，手拎重物的老人，她再次起身下車幫助。車隊(duì)在日常檢查監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了這一幕。

揚(yáng)子公交浦口公司510路乘務(wù)員曹成梅，寫(xiě)得一手好字，不僅主動(dòng)承包了車隊(duì)出黑板報(bào)的事，還熱心服務(wù)乘客。

拾金不昧贏口碑：

市民侯女士乘坐202路公交車的時(shí)候，不慎將自己的錢包遺落在了車上，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)錢包不見(jiàn)了的時(shí)候，她已經(jīng)接連換乘了三趟公交車，自己也想不起來(lái)錢包究竟落在哪里。于是她回?fù)芷溥z失在包里的老年手機(jī)，希望能有回應(yīng)。其實(shí)侯女士的錢包早已被202路駕駛員樊強(qiáng)撿到并妥善放置在駕駛座位旁邊，接到電話后，樊師傅讓侯女士直接到車隊(duì)辦公室領(lǐng)取。

主動(dòng)禮讓成風(fēng)尚：

廣大一線駕駛員們強(qiáng)化執(zhí)行運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“321”禮讓標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)做好“禮讓斑馬線和攙迎幫扶”，被媒體表?yè)P(yáng)報(bào)道。

貼心服務(wù)傳美談

五一期間，揚(yáng)子公交高新分公司汽車二隊(duì)為“誠(chéng)信金花”班組新添置了便民愛(ài)心小藥箱，給乘客提供更貼心的服務(wù)。

揚(yáng)子高新公司551路溫馨班組七臺(tái)公交車在車廂內(nèi)擺放了小巧精致的各色綠植，車前門旁的柜子上擺放著藤蔓植物，從高處垂下長(zhǎng)長(zhǎng)的枝蔓，像綠色瀑用各種綠植裝飾車廂，帶給乘客家一般的溫馨。