4月17日下午1點(diǎn)左右，秦新路地鐵施工工地的一根電線(xiàn)斷落在河西有軌電車(chē)的軌道上，配電線(xiàn)的一端在草叢里不時(shí)閃著火光，四周彌漫著白煙。為了保證河西有軌電車(chē)一號(hào)線(xiàn)的正常運(yùn)行，現(xiàn)代電車(chē)公司河西管理中心立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

面對(duì)突發(fā)狀況，河西管理中心第一時(shí)間執(zhí)行河西有軌電車(chē)奧體東——保雙街東區(qū)間運(yùn)行，不再通往秦新路站，同時(shí)站臺(tái)站服員做好乘車(chē)提醒。為了滿(mǎn)足乘客來(lái)往秦新路站的需求，安排了區(qū)間免費(fèi)接駁班車(chē)，同時(shí)安排通號(hào)專(zhuān)業(yè)人員在保雙街站轉(zhuǎn)轍機(jī)旁手動(dòng)轉(zhuǎn)軌，保證道岔正常運(yùn)作。

事故現(xiàn)場(chǎng)，配電線(xiàn)不僅搭在鋼軌上還有一段搭在隔離欄上，工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)配電線(xiàn)依然有電。安全起見(jiàn)，安保室安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖保護(hù)，提醒在場(chǎng)人員不要觸碰鋼軌及周邊隔離欄，與此同時(shí)聯(lián)系該工地安全負(fù)責(zé)人及電力公司，做好現(xiàn)場(chǎng)搶修工作。

為了與事故地點(diǎn)保持一定的安全距離，避免乘客誤進(jìn)入事故地點(diǎn)，底站再次臨時(shí)改為保雙街站，并安排引導(dǎo)人員做好解釋工作，如遇乘客有前往秦新路的需求，推薦他們乘坐接駁車(chē)。同樣，在秦新路，也安排了引導(dǎo)人員，確保秦新路與保雙街區(qū)間在臨時(shí)封閉期間乘客的正常通行。

經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)搶修，事故路段在一個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常，此次突發(fā)事故，河西中心依據(jù)應(yīng)急預(yù)案快速反應(yīng)，一手抓運(yùn)營(yíng)服務(wù)，一手抓緊急搶修，應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急保障整個(gè)過(guò)程扎實(shí)細(xì)致，全力保障電車(chē)正常運(yùn)營(yíng)。