7月27日上午，南京公交集團(tuán)江北客運(yùn)公司汽車(chē)十一隊(duì)接到一位女士的表?yè)P(yáng)電話：“昨晚下雨，乘你們的521路公交車(chē)時(shí)，駕駛員看到我頭發(fā)淋濕了，就拿出一包紙巾遞給我，讓我趕緊擦干免得著涼。最后這包紙巾給我和其他幾名乘客用完了。駕駛員如此細(xì)心、體貼的服務(wù)，讓我特別感動(dòng)，謝謝他！”  通過(guò)該女士提供的特征，車(chē)隊(duì)工作人員找到了521路駕駛員葛輝民。

    7月26日傍晚，521路駕駛員葛輝民駕駛車(chē)輛行駛至葛塘地鐵站時(shí)，上來(lái)了包括開(kāi)頭那位女士在內(nèi)的幾位乘客，有的沒(méi)帶雨傘，滿(mǎn)身是雨水；有的雖然打了傘，但是身上也被雨淋濕了。 駕駛員葛輝民看到后，拿出自己的一包紙巾遞給了這幾位乘客，讓他們盡量把身上的雨水擦拭干凈，以免著涼感冒。幾位乘客沒(méi)想到還有這么暖心的駕駛員，接過(guò)紙巾后紛紛表示感謝。其中一位女士還在第二天打來(lái)了表?yè)P(yáng)電話。

    當(dāng)聽(tīng)到有乘客專(zhuān)門(mén)打電話表?yè)P(yáng)自己時(shí)，駕駛員葛輝民憨厚地笑了。葛輝民在駕駛室儀表盤(pán)邊上，安裝了一個(gè)方形的鐵絲筐，上面放有紙巾和口罩，都是為乘客準(zhǔn)備的，他說(shuō)能為乘客提供一些方便，不但自己感到愉快，也是對(duì)工作價(jià)值的體現(xiàn)。

（韓紅兵）