12月13日18：40，南京公交六合客運(yùn)公司汽車(chē)三隊(duì)的值班室接到邁皋橋派出所打來(lái)的協(xié)查電話，電話中告知，在當(dāng)天17：00左右，有一名智力上存在殘疾的女子乘坐了520路高峰線前往六合方向。派出所提供了通過(guò)監(jiān)控看到的車(chē)牌部分編號(hào)，還描述了該殘疾女子的外貌特征以及服飾情況，希望車(chē)隊(duì)能夠協(xié)助查找女子下落，確保其安全。

接到協(xié)查電話后，車(chē)隊(duì)運(yùn)管員孟岳寧迅速通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)查找該時(shí)間段運(yùn)行的520路公交車(chē)輛，經(jīng)過(guò)仔細(xì)甄別與排查，最終精準(zhǔn)確定了該女子所乘坐的車(chē)輛。隨后，又調(diào)看車(chē)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，從中發(fā)現(xiàn)該女子在晚上6點(diǎn)鐘左右，于茉湖路站下了車(chē)。孟岳寧第一時(shí)間向派出所回復(fù)了這一相關(guān)信息，同時(shí)，考慮到女子獨(dú)自一人在外可能面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，且下車(chē)站點(diǎn)距離車(chē)隊(duì)不遠(yuǎn)，孟岳寧主動(dòng)表示可以前去站臺(tái)附近查看該女子是否還在原地。

從接到電話到查詢出信息花費(fèi)了一些時(shí)間，此時(shí)該女子早已從站臺(tái)一路往南離開(kāi)，順著古棠大道走了大概半個(gè)小時(shí)，都快走到蔣灣花園小區(qū)的門(mén)口了。也許是冥冥中的緣分，孟岳寧順著古棠大道找尋了一會(huì)兒后，恰好碰到了那名女子。仔細(xì)觀察她的服裝服飾特征，看到她頭戴白色頭盔，再結(jié)合其表情等各方面情況，基本確定她就是派出所請(qǐng)求協(xié)查的那名女子。

于是，孟岳寧趕忙上前，用溫和且耐心的語(yǔ)氣詢問(wèn)女子情況，并告知她家人即將過(guò)來(lái)接她回去，隨后邀請(qǐng)她到車(chē)站里面等待，也好讓她有個(gè)安全又溫暖的地方歇腳?；氐杰?chē)站后，運(yùn)管員貼心地為女子打開(kāi)空調(diào)，還送上了熱水。沒(méi)過(guò)多久，社區(qū)派出所的民警趕到了車(chē)站，順利將女子接走，聯(lián)系其家人將她平安帶回家中。

（通訊員 張承 林峰）