11月10日10時(shí)40左右，湯女士神色慌張地跑到公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司汽車十隊(duì)古平崗辦公室，焦急地表示自己在乘坐302路公交車時(shí)不慎將一封重要文件遺失在車上。如果今天找不到文件，將面臨著下崗失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)值班管理趙松在辦公室，耐心接待了湯女士，他耐心詢問了湯女士乘車的時(shí)間、線路、地點(diǎn)，隨后便起身從櫥柜里拿出一個(gè)包裹，讓失主湯女士辨認(rèn)。湯女士看見這個(gè)包裹后激動(dòng)萬分，表示這正是自己丟失的那個(gè)文件，并抓著管理趙松的手一再表示感謝：“你們車隊(duì)的管理人員和駕駛員素質(zhì)真高，沒有你們的幫助我都不知道該如何是好了。”

據(jù)湯女士敘說，她今天早上9：30左右乘坐302路車，由于急著趕到單位交資料，將裝有單位介紹信和人事檔案的文件包落在了302路車上。她連忙向派出所報(bào)警，忐忑不安的等了一小時(shí)，又抱著試試看的心態(tài)趕到古平崗車隊(duì)，結(jié)果真的領(lǐng)回了包裹，心里的大石頭終于放下了。

趙松告訴湯女士，302路駕駛員龍俊撿到了這個(gè)文件包，并第一時(shí)間交到車隊(duì)管理辦公室，車隊(duì)打算隔日?qǐng)?bào)警求助幫忙尋找失主，沒想到您這么快就來認(rèn)領(lǐng)。湯女士抓著趙松的手不停道謝，并撥打96155熱線電話表揚(yáng)駕駛員龍俊拾金不昧品德高，管理人員趙松接待熱情態(tài)度好。