10月16日19時(shí)20分左右，失主王先生急匆匆地走進(jìn)位于龍福山莊的16路公交站調(diào)度室，焦急地詢問(wèn)有沒(méi)有駕駛員拾到一個(gè)工作用筆記本電腦，自己上班要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，可筆記本電腦遺失在公交車(chē)上了，里面都是重要工作資料，如果找不回來(lái)，可能會(huì)給自己的工作帶來(lái)嚴(yán)重后果，失主著急的都有些恍惚了。

為了幫助失主，車(chē)隊(duì)工作人員立即查詢“智能調(diào)度系統(tǒng)”車(chē)輛到站信息，按照失主王先生表述自己從中山碼頭乘車(chē)到新街口下車(chē)及大概的下車(chē)時(shí)間，排查可能乘坐的車(chē)輛。就在這時(shí)，16路自編號(hào)28260駕駛員蔡興權(quán)回到站點(diǎn)，上交了一個(gè)拾到的筆記本電腦。

在車(chē)隊(duì)工作人員核實(shí)了身份證信息后，失主王先生從車(chē)隊(duì)服務(wù)人員手中接過(guò)了自己失而復(fù)得的筆記本電腦，激動(dòng)地說(shuō)道：“謝謝你們，昨天通宵改文件，早上迷迷糊糊的，下車(chē)都要走到單位了，才發(fā)現(xiàn)筆記本電腦沒(méi)了，感覺(jué)人都是懵的?，F(xiàn)在能夠找回里面的文件，真是太好了，非常感謝公交服務(wù)人員和駕駛員蔡興權(quán)師傅?！辈膛d權(quán)微笑著回應(yīng)道：“這是我應(yīng)該做的，能幫到你我也很開(kāi)心。”拿著失而復(fù)得的筆記本電腦，王先生連連鞠躬感謝，并撥打了市政“12345”表?yè)P(yáng)電話，表?yè)P(yáng)16路駕駛員蔡興權(quán)拾金不昧的行為，感謝16路公交人是活雷鋒。