6月14日一早，南京公交第四客運(yùn)分公司汽車一隊(duì)接到了12345表揚(yáng)工單，內(nèi)容是乘客汪女士表揚(yáng)84路公交駕駛員宮浩然熱心助人，幫忙將暈倒在地的自己送醫(yī)并陪護(hù)在旁，讓她備受感動(dòng)。

經(jīng)車隊(duì)工作人員了解，還原了當(dāng)時(shí)的具體情況。6月13日早上8點(diǎn)27分，宮浩然駕車到達(dá)中和橋站正常帶客時(shí)，突然聽到車廂后面有乘客大喊：“司機(jī)師傅，有人昏倒在地了?！睂m浩然立即靠邊停車?yán)檬謩x，走到車廂后排，看到一名中年女乘客正從地上起身。宮浩然連忙走上前詢問情況：“你哪里不舒服？要不要我打120叫救護(hù)車或者送你去醫(yī)院？”

這名女乘客正是汪女士，她表示自己就是突然感覺到頭暈，不用叫救護(hù)車，也不用送她去醫(yī)院。宮浩然不放心，將車上乘客疏散，隨即向車隊(duì)安全員匯報(bào)了情況，又撥打了110報(bào)警電話。在等待警察趕來的時(shí)間里，宮浩然向她詢問了家里人的電話，并幫忙聯(lián)系家屬。

8點(diǎn)44分，騎警趕到現(xiàn)場，宮浩然向騎警說明了情況。在與汪女士簡短的交談后，騎警發(fā)現(xiàn)她狀態(tài)還是不太好，建議送醫(yī)救治。宮浩然考慮到早高峰時(shí)期，等待救護(hù)車到來需要時(shí)間，騎警的摩托車又不方便帶人，便主動(dòng)表示由自己開車送汪女士去附近醫(yī)院就診。

隨后，騎警在前方開道，宮浩然駕駛公交車把汪女士送到了南京市中醫(yī)院急診中心就診，并陪著她一起掛號(hào)排隊(duì)就醫(yī)。直到將汪女士送到CT室門口的座椅上安頓好后，宮浩然這才返回車上，繼續(xù)上線運(yùn)營。