5月9日，在南京公交第四客運(yùn)分公司南京南站的車(chē)隊(duì)辦公室，發(fā)生暖心一幕：一名迷路老人被公交駕駛員帶回站房，車(chē)隊(duì)工作人員熱心幫助老人聯(lián)系家人。

據(jù)了解，當(dāng)日中午12點(diǎn)左右，19路駕駛員王桃花打電話給車(chē)隊(duì)陳書(shū)記，說(shuō)車(chē)上有一名老人到達(dá)南站后，不記得回家的路。陳書(shū)記讓她把老人帶到車(chē)隊(duì)辦公室。

王桃花將老人扶到車(chē)隊(duì)辦公室并安置在沙發(fā)上坐好，向陳書(shū)記介紹道：“老人是11:47分左右在花神湖站上的車(chē)，到南京南站后沒(méi)有下車(chē)，我就提醒老人已到終點(diǎn)站。這時(shí)老人走上前來(lái)告訴我要去漢中門(mén)。我告訴她該如何換乘公交車(chē)后，老人還在車(chē)邊徘徊沒(méi)有離開(kāi)，于是我便又上前詢問(wèn)是否需要幫助。老人告訴我她頭腦昏昏沉沉，不記得回家的路了。”

車(chē)隊(duì)蔡隊(duì)長(zhǎng)和陳書(shū)記拿了一些零食和水給老人，向老人打聽(tīng)家人的聯(lián)系方式。老人說(shuō)記不得自己家在哪里，也想不起來(lái)手機(jī)密碼，只知道自己患有腦梗和耳石癥，今年73歲。于是蔡隊(duì)長(zhǎng)撥打了110尋求幫助。待民警來(lái)到車(chē)隊(duì)，這時(shí)老人在吃了一點(diǎn)東西后，也想起了手機(jī)密碼，便解鎖手機(jī)，找到了老人女兒的電話。陳書(shū)記立即與老人的女兒取得了聯(lián)系，并告知車(chē)隊(duì)地址。

很快，老人的女兒女婿趕到車(chē)隊(duì)將老人接回，對(duì)熱心助人的駕駛員和盡職盡責(zé)的車(chē)隊(duì)工作人員表示感謝。