9月24日下午14時(shí)，乘客朱女士和愛(ài)人來(lái)到公交第四客運(yùn)分公司汽車七隊(duì)，親自送上感謝信與印有“弘揚(yáng)社會(huì)正能量，拾金不昧好榜樣”的錦旗，對(duì)31路好司機(jī)林民師傅表示感謝，以及對(duì)車隊(duì)管理人員的盡職盡責(zé)表示贊揚(yáng)。

朱女士說(shuō)：“9月22日下午15時(shí)40分左右，我在中山碼頭乘坐31路公交車前往鹽倉(cāng)橋辦事，下車走遠(yuǎn)后，突然發(fā)現(xiàn)自己隨身攜帶的紅色背包落在了車上，包里都是貴重物品，當(dāng)時(shí)我都快急暈了，眼淚一下子就出來(lái)了。情急之下我又趕緊乘車到中山碼頭31路車隊(duì)，向車隊(duì)報(bào)備失物情況。”

車隊(duì)當(dāng)班站務(wù)員袁曼秋根據(jù)朱女士提供的時(shí)段、站點(diǎn)、方向等線索，仔細(xì)排查可能的車輛，通過(guò)駕駛員微信群及車載報(bào)站器發(fā)布了失物信息。與此同時(shí)，31路駕駛員林民，在行駛至副站對(duì)車輛進(jìn)行檢查清掃時(shí)，發(fā)現(xiàn)座椅上有一個(gè)背包，他將包拿至監(jiān)控下打開(kāi)，發(fā)現(xiàn)包里有不少現(xiàn)金和兩萬(wàn)元的銀行存單，還有銀行卡、醫(yī)?？ā⒐豢ǖ茸C件。林師傅立即向車隊(duì)報(bào)備，并將背包鎖在工具柜中妥善保管，迅速送回車隊(duì)，車隊(duì)管理也趕緊聯(lián)系到朱女士。

后經(jīng)核對(duì)無(wú)誤，背包終于物歸原主，朱女士懸著的心也放了下來(lái)，“真沒(méi)想到還能找回來(lái)，真是太感謝公交公司了。”隨即，撥通12345政務(wù)服務(wù)熱線給予了表?yè)P(yáng)。

朱女士表示她回到家心里還一直惦記著，司機(jī)林師傅這種拾金不昧的精神以及汽車七隊(duì)管理人員的熱情幫助，讓她十分感動(dòng)，決定專程定制錦旗以表感謝，便有了開(kāi)頭的一幕。