11月7日下午兩點(diǎn)半左右，南京市民周洪曦老人乘坐77路公交車時(shí)，不慎丟失了一張公交卡。下車發(fā)現(xiàn)卡丟失后，他本不報(bào)希望，但在身邊朋友的建議之下，還是撥打了96155熱線，查找到車隊(duì)電話，并撥打詢問(wèn)。

車隊(duì)工作人員耐心聽(tīng)完老人的敘述后，告知老人一定會(huì)認(rèn)真尋找，并且留下了他的聯(lián)系方式。周洪曦老人掛了電話，內(nèi)心也就將這件事放下，準(zhǔn)備第二天直接去掛失，這件事便作罷。

車隊(duì)工作人員掛完電話后，立即根據(jù)老人所描述的時(shí)間段逐一排查，確定了老人乘坐的是駕駛員張潔的車輛。于是就以車載信息的方式聯(lián)系到正在行駛中的張潔，讓她到站后留意車輛上是否有老人丟失的公交卡。果不其然張潔在后排座椅的夾縫中找到了公交卡，于是張潔立即上交車隊(duì)。

第二天，周洪曦老人便接到了77路車隊(duì)的電話，工作人員告知其公交卡已經(jīng)找到，隨時(shí)可以到丁家莊底站來(lái)取。接到這個(gè)電話后，老人有些激動(dòng)，沒(méi)想到丟失一張公交卡也得到了77路車隊(duì)的重視，感謝的言語(yǔ)太多，不知如何表達(dá)。在到達(dá)丁家莊車隊(duì)取走公交卡時(shí)，便附上了一封小小的感謝信。

收到公交卡時(shí)，周洪曦老人的心是暖的。收到感謝信時(shí)，車隊(duì)工作人員的心也是暖的。在這個(gè)初冬，每一個(gè)小小的善意都是一道光，匯聚起一股暖流溫暖著這座博愛(ài)的城市。

（陳淼淼）